Vivre de façon autonome, jamais seul.
Appel d’urgence, contrôle d’accès, domotique, wifi et vidéosurveillance. Vous choisissez par bâtiment ce dont vous avez besoin et vous étendez quand vous le souhaitez. Développé et testé dans les résidences agréées du groupe Umanis - SH Groep.
Conçu par des exploitants, pour des exploitants.
CARO Technology est né au sein de SH Groep. En tant qu’exploitant de résidences-services agréées, nous cherchions une technologie qui permette aux résidents de vieillir chez eux en sécurité et dans le confort, sans être stigmatisante, et nous ne l’avons pas trouvée. Alors nous l’avons construite nous-mêmes.
Choisissez ce dont votre bâtiment a besoin. Étendez quand vous le souhaitez.
Commencez par l’appel d’urgence et ajoutez plus tard. Toutes les briques fonctionnent sur la même plateforme.
Appel d’urgence
BaseBoutons fixes et mobiles sans câble et sans pile, idéaux pour les bâtiments existants où le câblage est difficile. Reliés à des centrales d’alarme ou à votre propre organisation, avec tests périodiques et historique complet.
Contrôle d’accès
Serrures intelligentes : en cas d’urgence, la porte s’ouvre automatiquement pour le secouriste.
Domotique
Commander l’éclairage, les portes et la température depuis le Caro Buddy, ou automatiquement via des règles.
WiFi et réseau
Du WiFi à un réseau de bâtiment entièrement intégré, géré et surveillé par CARO.
Vidéosurveillance
Surveillance de la porte d’entrée, pour que les résidents voient les visiteurs avant d’ouvrir. Tout le bâtiment peut être surveillé grâce aux caméras intégrées.
Visiophone et téléphonie
Ouvrir la porte en voyant le couloir et gérer les appels d’urgence par vidéo ou téléphone.
Caro Buddy
Un appareil par appartement : sonnette, visiophone, agenda, cadre photo et épicerie de quartier.
Caro OS
La plateforme de votre bâtiment : résidents, contrats, facturation et technique, avec des modules que vous activez quand vous en avez besoin.
Vos appels d’urgence vitaux passent-ils encore par des lignes analogiques ? Votre appel d’urgence ne peut pas tomber en panne.
En Belgique, le réseau téléphonique en cuivre est progressivement démantelé. Les systèmes d’appel qui joignent une centrale d’alarme via une ligne analogique doivent être remplacés. CARO s’intègre dans les bâtiments existants, sans nouveaux câbles vers chaque bouton.
Quelques exemples. Basculement rapide.
Des résidences habitées qui sont passées d’un système d’appel existant à CARO. Lorsque le fournisseur du système précédent l’a arrêté fin juin 2024, elles fonctionnaient déjà avec CARO.
Résidence Leiedam, Deinze
Système d’appel existant remplacé par CARO dans une résidence habitée. 39 résidences-services, transformées en moins d’une semaine.
Résidence Keizerhof, Audenarde
Système d’appel existant remplacé par CARO dans une résidence habitée. 80 résidences-services, transformées en moins d’une semaine.
D’abord pour les résidences-services agréées. Aussi pour les métiers proches.
Exploitants de résidences-services
Boutons d’appel, Caro Buddy et facturation par appartement.
Syndics et ACP
Remplacer votre appel d’urgence, avec une offre par bâtiment pour l’assemblée générale.
Plus pour les syndicsMaisons de repos
Suivi des alarmes, admission, activités et contact avec la famille.
Maisons unifamiliales
Rester chez soi plus longtemps, avec boutons d’appel, Caro Buddy et domotique.
CARO peut aussi être déployé dans les hôtels, chez les gestionnaires immobiliers et dans les logements étudiants. Renseignez-vous sur les possibilités
Nos propres appareils, de l’appartement à la salle serveur.
Tout communique via Caro Core, dans le datacenter.
Caro Buddy
Domotique, visiophone, ouverture de porte avec vue sur le couloir, agenda, cadre photo et épicerie de quartier.
Caro Hub
Pilotage compact et évolutif. Sur un serveur pour les grands complexes, ou en tout-en-un pour un bâtiment sans salle serveur.
Antenne d’appel d’urgence Caro
Extension PoE pour immeubles à appartements : un seul câble pour les données et l’alimentation, avec localisation des boutons mobiles.
Caro OS, le système d’exploitation de votre bâtiment.
Caro OS relie résidents, appareils, contrats et processus autour d’un même site. Vous commencez par la base et activez des modules quand vous en avez besoin.
Soins et sécurité
- Alarmes avec preuves
- Scénarios d’alarme par site
- Tests des boutons avec historique PDF
Résidents et clients
- De l’entrée à la sortie en un seul parcours
- Entretien d’admission sur tablette
- Agenda et activités
Bâtiment et technique
- Sites, appareils et domotique
- Tickets, interventions et fournisseurs
- Contrôle d’accès
Administration
- Facturation et caisse
- Contrats de location et garanties
- Droits, piste d’audit, RGPD et NIS2
Automatisations et intégrations
Chaque événement peut déclencher n’importe quelle action. Avec une API REST et des webhooks, vous connectez vos propres systèmes.
Notre propre technologie, des serveurs en miroir, joignables 24/7.
Caro Core tourne dans le datacenter, en miroir sur un second serveur. Notre équipe de support surveille vos systèmes jour et nuit. En cas de problème, les personnes concernées sont prévenues et un technicien intervient.
Construit par le spécialiste des résidences-services.
CARO Technology est la division technologie de soins de SH Groep, l’entreprise familiale de Wilfried, Kathy et Dimitri Martens à Deinze. Dix-huit ans d’expérience en résidences-services agréées nous ont appris ce dont les résidents et les équipes ont vraiment besoin.
De tous les projets que j’ai visités, je n’en ai trouvé que deux où ma propre maman pourrait aller.
- 2008L’étincelleWilfried Martens voit qu’il est possible de faire mieux que les résidences-services de l’époque.
- 2013Résidence LeiedamLe premier projet à Deinze : 39 résidences-services.
- 2015AccélérationAprès Keizerhof à Audenarde suivent Vijverhof, Clarenhof et Prinsenhof.
- 202313 résidences agrééesAvec l’appel d’urgence 24/7 comme norme légale, le besoin d’une technologie propre grandit.
- 2024Basculement rapideLeiedam et Keizerhof passent à CARO, avant même l’arrêt de l’ancien système.
- 2026CARO au sein de SH GroepSH Groep ouvre CARO et apporte désormais la technologie de ses propres résidences à chaque exploitant.
Caro OS évolue avec vous.
Les questions qu’on nous pose souvent.
Les boutons d’appel fonctionnent-ils vraiment sans câble et sans pile ?
Oui. Tous les boutons, fixes et mobiles, fonctionnent sans câble et sans pile. Aucun travail de démolition n’est donc nécessaire dans les appartements, et aucune pile ne se vide.
Que devient un appel d’urgence en cas de panne internet ?
Des serveurs locaux dans le bâtiment conservent l’appel d’urgence et réessaient jusqu’au rétablissement de la connexion. Notre équipe de support surveille les systèmes jour et nuit.
CARO peut-il être installé dans un bâtiment existant et habité ?
Oui. La Résidence Leiedam à Deinze (39 résidences-services) et la Résidence Keizerhof à Audenarde (80 résidences-services) ont basculé alors qu’elles étaient habitées, chacune en moins d’une semaine.
Notre système d’appel passe par une ligne téléphonique analogique. Devons-nous agir ?
En Belgique, le réseau téléphonique en cuivre est progressivement démantelé. Les systèmes d’appel qui joignent une centrale d’alarme via une ligne analogique doivent être remplacés. CARO s’intègre dans les bâtiments existants, sans nouveaux câbles vers chaque bouton.
Vers qui part un appel d’urgence ?
Vers une centrale d’alarme, votre propre équipe ou la famille, selon votre configuration. Le résident parle par vidéo ou par téléphone avec la personne qui répond.
Dois-je tout prendre en une fois ?
Non. Vous commencez par l’appel d’urgence et ajoutez plus tard le contrôle d’accès, la domotique, le wifi, la vidéosurveillance ou Caro OS. Toutes les briques fonctionnent sur la même plateforme.
Qu’en est-il de la sécurité et de la vie privée ?
Caro Core tourne dans le datacenter, en miroir sur un second serveur. Caro OS fonctionne avec des droits par rôle et une piste d’audit, et est conçu pour le RGPD et NIS2.
À qui s’adresse CARO ?
D’abord aux exploitants de résidences-services agréées et aux syndics et ACP de ces résidences. CARO est aussi utilisé dans les maisons de repos, les maisons unifamiliales, les hôtels, chez les gestionnaires immobiliers et dans les logements étudiants.
CARO dans votre propre bâtiment.
Nous passons chez vous, examinons votre installation et composons ensemble le pack pour votre bâtiment.
Ou écrivez à onboarding@caro.care